전자상거래 사이트: 제품 추가 정보에 대한 딜레마
만약 전자상거래 사이트를 운영하고 있다면 기능과 UI 사이에서 많은 고민을 하실 것입니다. 고객들에게 필요한 정보를 제공하여 구매를 유도하는게 최종 목표지만 사이트가 깔끔하게 보여 고객들에게 좋은 첫 인상을 심어 계속 찾도록 유도하는 것도 그 만큼 중요하기 때문이죠. 보통 전자상거래 사이트들은 전화 또는 이메일이라는 옵션을 제공하여 고객들의 추가 정보 요구에 응대를 하고 있습니다. 이 방법의 긍정적인 측면을 보자면 사이트의 UI를 깔끔하게 유지할 수 있지만 다른 한편으로는 고객들에게 불필요한 과정을 거치게 하여 구매율을 떨어뜨릴 수도 있습니다. 물론 고객들에게 애초에 필요한 정보를 다 제공하는 방법도 있지만 그러면 UI가 복잡해져 고객들이 불편해할 수 있습니다.
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센드애니웨어의 기능 중 하나는 임의로 제공된 코드를 입력하여 필요한 정보를 언제나 다운로드할 수 있는 기능입니다. 이 기능을 통해 위의 문제들을 한 번에 해결할 수 있는 방법이 있는데요. 예를 들어, 센드애니웨어의 위젯을 웹사이트에 설치를 하시고 각각의 제품에 6자리 코드를 삽입하여 고객들이 원할 시 위젯에 6자리 코드를 입력하면 추가 정보를 다운받아 볼 수 있는 방법입니다. 추가 정보는 운영자의 입맛에 따라 사진, 설명 또는 비디오가 될 수 있으며 작은 위젯만 설치하면 되기에 절대로 UI에 아무런 해가 안 간다고 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다. 한 번 센드애니웨어를 다운 받아 시도해보세요!
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